Ubytovací řád
1.
Hotel je oprávněn ubytovat pouze řádně přihlášeného hosta. Za tímto účelem předloží host příslušnému pracovníku hotelu ihned po příchodu svůj platný občanský průkaz nebo cestovní pas, případně jiný platný doklad o totožnosti.
V případě parkování v objektu poskytne informace o SPZ vozidla. Host vyplněním registračního formuláře souhlasí s ubytovacím řádem hotelu.
2.
Při příchodu již ubytovaného hosta do hotelu je host na požádání povinen prokázat se personálu platným průkazem.
3.
Hotel může, ve zvláštních případech, nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, pokud se v podstatě neliší od potvrzené objednávky.
4.
Na základě potvrzené objednávky je hotel povinen hosta ubytovat od 15,00 do 22,00 hod. - do této doby pokoj pro hosta rezervuje, není - li objednávkou určeno jinak.
5.
Požádá - li host o prodloužení ubytování, může mu hotel nabídnout i jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
6.
Hotel odpovídá za škodu na věcech, které byly ubytovanou osobou, či pro ni, do hotelu vneseny, pokud ke škodě nedošlo jinak. Vnesené jsou věci, které byly přineseny do prostor, které jsou vyhrazeny k ubytování nebo k uložení věci, anebo které byly za tím účelem odevzdány některému z pracovníků hotelu do úschovy. Některé pokoje jsou pro uschování cenností vybaveny trezory. Návod na jejich použití je uložen v trezoru. Pokud pokoj není vybaven trezorem je možné cennosti uschovat na recepci hotelu.
7.
Hotel odpovídá za škodu na odložených věcech pouze v případě, že věci byly za tím účelem odevzdány některému z pracovníků hotelu do úschovy.
8.
Za klenoty, peníze a jiné cennosti hotel odpovídá bez omezení pouze pokud tyto věci byly převzaty hotelem do úschovy či pokud ke škodě na nich došlo jednáním pracovníka hotelu.
9.
Právo na náhradu škody musí být uplatněno v hotelu bez zbytečného odkladu, nejpozději v den odjezdu.
10.
Host užívá pokoj po sjednanou dobu. Nebyla - li ubytovací doba předem sjednána, odhlásí host pobyt nejpozději do 11,00 hod. posledního dne a do této doby je povinen pokoj uvolnit. Neučiní - li tak, je hotel oprávněn účtovat mu pobyt za další den. V případě, že hotel má tento pokoj již dříve rezervovaný a host neuposlechne výzvy, či není v hotelu přítomen, vyhrazuje si hotel právo za účasti tříčlenné komise věci hosta sepsat a uložit na bezpečném místě tak, aby pokoj mohl užívat host, který si jej rezervoval.
11.
V pokoji a v prostorách hotelu nesmí host bez souhlasu vedení hotelu přemísťovat zařízení, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
12.
V hotelu a zvláště v pokoji není dovoleno hostu používat vlastní elektrické spotřebiče, toto se netýká elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně hosta (holících, případně masážních strojků, sušičů vlasů apod.) a elektronických zařízení – mobil, notebook apod. Na pokoji je zakázáno připravovat pokrmy vyjma nápojů z rychlovarné konvice k tomu na pokoji určené.
13.
V případě, že má host zájem o snídaňový balíček, musí o něj požádat maximálně do 20:00 v předchozím dni. V případě pozdějších objednávek hotel není povinen tuto službu hostovi poskytnout.
14.
V případě, že má host v průběhu pobytu zájem o výměnu ložního prádla nad rámec předem stanovené výměny prádla, musí o ni požádat na recepci.
15.
Pro přijímání návštěv jsou k dispozici společenské místnosti. V pokoji může host přijímat návštěvy pouze se souhlasem pracovníka hotelu po zapsání do knihy návštěv v recepci a to po dobu od 8,00 do 22,00 hod. Po této době není dovolen vstup neubytovaným hostům do prostor hotelu.
16.
Hotel zajistí při onemocnění nebo zranění hosta poskytnutí lékařské pomoci, případně převoz do nemocnice.
17.
Host je povinen při odchodu uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, zhasnout v pokoji a jeho příslušenství světla a uzavřít dveře.
18.
Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti do 10-ti let bez dozoru dospělých v pokoji a ostatních prostorách hotelu.
19.
V době od 22,00 hod. do 7,00 hod. host dodržuje noční klid , tj. neruší ostatní hosty ubytované v hotelu.
20.
Za ubytování a další poskytnuté služby je host povinen zaplatit ceny v souladu s platným ceníkem při příjezdu, není-li předem sjednáno jinak, nejdéle však za období 7 po sobě jdoucích dnů. Účet je splatný při předložení.
21.
Stížnosti hostů a případné návrhy na zlepšení činnosti hotelu přijímá vedení hotelu.
22.
Host hradí jím způsobenou škodu na zařízení pokoje a všech přilehlých prostor komplexu, pokud neprokáže, že jí nezavinil. Poplatky budou účtovány dle přílohy č. 1.
23.
Host je povinen dodržovat všechna nařízení hotelu. V případě jejich porušení bude účtována pokuta dle přílohy č. 1 a to v okamžik, kdy dojde k jejich porušení.
24.
Hotel může odmítnout ubytovat hosta, který je pod vlivem jakýchkoliv omamných a návykových látek.
25.
Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě, že je poruší, má hotel právo od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby odstoupit před uplynutím sjednané doby.
Platnost od 1.1.2014 Ing. Renata Herzmanová
